Saya punya cerita CCTV ATM yang mati dalam tiga hari tanpa kontrol dari internal maupun dari vendor, saya juga punya cerita bahwa M-Banking BCA tetap bertransaksi pada handphone yang mati, dan berbagai pengalaman dan menyeramkan lainnya. Begini kronologisnya.
- Pada tanggal …………. Terjadi transaksi mencurigakan pada M-Banking saya, dikarenakan HP saya saat itu dalam keadaan mati namun tanpa sepengaetahuan saya tetap dapat melakukan transaksi, kemudian saya melapor kepada call centre dan mendapatkan surat jawaban yang sama sekali tidak menjelaskan apapun.
- Kemudian pada tanggal …………. Saya melaporkan yang disambut.
- Terakhir bank BCA memberikan surat resmi pengakuan bersalah, BCA meminta maaf, namun tetap tidak menjelaskan apa yang sebenarnya terjadi. Oleh karena iitu saya melayangkan somasi agar kasus ini yang selama ini gelap menjadi terang benderang.
Oleh karena itu, siapapun di Republik ini yang pernah mendapatkan pengalaman yang sama dan belum mendapatkan titik terang, ayo kita bersama-sama melakukan perlawanan demi keadilan.
Terimakasih atas perhatiannya.
Salam hormat,
Bagus Kestiadi, Warga Negara Indonesia
